泉兴物业公司建立微信群创新工作模式
时间：2016.05.05
“如此美丽的环境，主干道旁晒的被子破坏了和谐，客服部的美女们该你们发挥啦！”泉兴物业公司管理群出现了新的信息，客服部的小姑娘们看到消息后立刻行动起来，快速找到晾晒被子的业主进行了沟通。
这是泉兴物业公司通过微信工作群创新工作模式，及时发现问题，及时反馈问题，及时解决问题，及时回复问题，让业主真正感受到服务的贴心和快捷。微信工作群内除了发送每日的工作安排，还实时传递每周质检情况、业主的热心反馈、物业法规、专业知识等，以便员工在第一时间做出相应的安排。一位业主说,“以前有问题去物业反映，很长时间都没有人解决，生气也没有用。现在好了，只需要通过微信拍张照片发给物业，问题很快就解决了，真方便”。
此外，他们还建立了“枣庄泉兴物业服务有限公司”微信平台，发布公司最新通知、一线动态、生活小窍门、励志散文、养生健身等相关知识供员工阅读了解，让员工在闲暇之余学习更多的知识，体味生活的乐趣，让小区变得更加和谐。（王新宝）
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